叫び！

１月２７日に、NUROに改めて申し込んだことは、既述したが、更にひどい目にあった。　　そもそもの経緯を書くと、　　　①最初はＮＥＴでＮＵＲＯなるものを知り、ＳＩＴＥに行き、対応エリアを確認すると、対応エリアに含まれていた。　　早速、ＷＥＢ上で入会を申し込んだ。　　　数日後にＮＵＲＯからＡ４サイズの封書が届き、説明書にほかに　ＩＤとＰＷが記された書類が有った。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そこでこのＩＤとＰＷを使い、ＬＯＧ　IＮしてみると、対応範囲ではないと表示された。　　　　　　　　　　　　　　　　　　これは甚だしい矛盾である。　　　　　　　　　　　今度は電話してみた。中々繋がらず、やっと繋がった担当者にこの矛盾を伝えた。　　　　　　　　すると要は、事務方のことはわからないが、現在は対応範囲にない。従って、少し待ってもらいたいと言う様な趣旨だ。　　　　　仕方なく、待つことにした。　　その後何回もＮＵＲＯのサイトにアクセスしたが、対応範囲ではない、或いは準備中などの表示が変わらない。

そうして、何回アクセスしても変わらず。　　諦めていた。　　ほぼ１年が経過した。　　　　今回、自宅のポストにチラシが入っていた。この近辺がＮＵＲＯの対応地域に成ったと言う事だろう。　　　それを見て１月２７日に電話で申し込んだ。　　　　　　　　その際に１年前に有った事を伝えた。名前と電話番号を伝えても、何の記録も無いような反応で、一年前の事は分からないと言う。　　　　では、昨年のアカウントはどうするのかと聞いたら、「放っといてください。　」という返事だ。　　　ここで２回目のひどい仕打ちだ。　　　　　　これ以上言っても何にもならないと思った。　　　そこで新たに申し込む事にした。　　　　　　前述したように、最初に宅内工事を行うと言う。　　　　　　　２月20日15時を約束した。　　　　　　　　　　そして当日、満を持して、工事するだろう場所を片付けて待った。　　　　　来ない。　　　　多少はずれ込むと思い待った。　　　1時間遅れれば何か連絡があるだろうと思った。　　　　結局2時間半待って何もない。　　　　　　サポート電話に電話しても全く繋がらない。　　　　やっとチャットがつながった。　　　　怒りをぶちまけるように伝えたが、何と、　　　私の工事の予定の記録はないと言う。　　　何度目のひどい仕打ちだろう。

チャットの対応者は過去の対応を伝えたら、謝罪していたが、夕方6時になりチャットタイムが終わるので、明日にしてほしいという。　　　サービス業の対応とは言い難い。　　　　　　　　　　それから3日経過した。　　このまま申し込みを続けるべきか悩むが、他社と比較しても金額は安いので、魅力ではある。　　　　悩みは尽きない。　　しばらく考えることにした。　　　　しかし、ＮＵＲＯのコマーシャルが最近頻繁にあるのはなんでだろう。